近日,东湖新技术开发区物业服务行业2024年度评优结果正式揭晓,科投物业凭借卓越的服务品质与创新管理实践,荣获“2024年度东湖新技术开发区物业服务行业优秀服务企业”称号。同时,公司管理的未来科创大厦高压中心配电项目获评“星级设施设备房”,区域经理张羽同志获评“优秀项目经理”荣誉称号。三项荣誉的取得,标志着科投物业在标准化建设、设施设备管理及人才梯队培养方面获得政府与行业的高度认可。
深耕专业化服务,铸就“优秀服务企业”品牌
科投物业始终秉持“标准助推创新,质量引领发展”的核心理念,通过构建完善的标准化管理体系,在服务品质提升方面取得显著成效。重点围绕服务标准、团队质量、业态管理、智能数字及特色服务五大关键领域持续发力。通过建立专业化协同机制和严格的管控措施,公司已形成集一站式日常服务、个性化定制服务和智能化管理于一体的综合服务体系,为客户提供全方位、高品质的服务保障。
高压配电项目获评“星级设施设备房”,树立行业标杆
未来科创大厦高压中心配电项目是科投物业在设施设备管理领域的标杆之作,该项目通过“技术+管理”双轮驱动,项目创新性地构建了三大核心优势体系,以“预防性维护”为先导,投入行业领先的智能监测系统与动态预警机制,实现设备运行状态的24小时可视化监控;以“标准化流程”为准则,建立从巡检、维保到应急响应的全流程闭环管理,确保供电系统稳定性与安全性始终处于行业领先水平;更以“专业化团队”为核心,组建持证高压电工、智能化工程师等复合型人才梯队,通过常态化技能竞赛与场景化应急演练,锻造出“分钟级响应、精准化处置”的服务硬实力。评审专家指出,该项目“以科技赋能传统物业管理,为行业设施设备房管理提供了可复制的经验”。
以专业与担当诠释“优秀项目经理”
张羽同志此次获评行业个人最高荣誉,是其带领团队攻坚克难的缩影。
“物业管理的核心是‘人’,既要懂技术,更要懂服务。”张羽表示。从保家卫国的"橄榄绿"到服务群众的“物业蓝”,张羽始终以军人作风和党员标准严格要求自己。作为一名退役军人,他将“铁一般的纪律、钢一样的担当”融入园区管理,带领团队实现管理区域精细化管理,作为一名党员,他坚持“服务无小事”理念,以红色物业创建为抓手,多次打造"物业服务示范项目",用实际行动诠释"退伍不褪色、党员当先锋"的铮铮誓言。
锚定“城市综合服务商”战略目标
公司执行董事、总经理倪帆表示:“我们将以此次表彰为动力,为东湖高新区‘世界光谷’建设贡献更多科投力量。”
荣誉是起点而非终点,根据集团“五个五”战略规划,公司将持续深化服务标准、团队建设、业态管理等五大提升行动。通过智慧化平台建设和全产业链服务延伸,全力打造具有区域影响力的城市综合服务品牌。进一步强化党建引领,提升服务品质,为区域高质量发展提供更优质的物业服务保障。